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Politique de confidentialité

Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité avant d’utiliser ce site. Le site Web ou le micro site Web auquel vous venez d’accéder est exploité par ou au nom de Lactalis Canada Inc. Lactalis Canada est déterminée à protéger votre vie privée. Le but de la présente politique de confidentialité est de vous informer des pratiques de Lactalis Canada concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels que vous pourriez transmettre en accédant à nos sites Web ou en les utilisant, ou que nous pourrions recueillir par d’autres moyens (p. ex. publipostages, sondages, concours et promotions en magasin). Pour plus de clarté, les informations peuvent être collectées par nous, directement ou indirectement, par le biais de partenaires commerciaux et de services (y compris nos sociétés affiliées agissant à ce titre) que nous engageons pour administrer nos services et initiatives de marketing (par exemple: les agences qui gèrent nos concours ou agences/entreprises engagées pour gérer et co-commanditer nos promotions). La présente politique vous indique aussi ce que vous devez faire si vous ne voulez pas que vos renseignements personnels soient recueillis et comment modifier ou effacer des renseignements que vous nous avez déjà fournis.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La loi canadienne concernant la protection de la vie privée définit les « renseignements personnels » comme étant tout renseignement concernant une personne identifiable. En règle générale, les renseignements personnels ne comprennent pas les coordonnées professionnelles, notamment votre nom, titre ou poste, adresse commerciale ou courriel, numéros de téléphone et de télécopieur.

QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLONS-NOUS ET À QUELLE FIN?

Entre autres raisons, Lactalis Canada recueille et conserve des renseignements pour faire des études de marché, organiser des activités promotionnelles et des concours, faire des sondages et des publipostages.

Les renseignements personnels pouvant être recueillis par Lactalis Canada sont :

  • les coordonnées des individus (nom, adresse, adresse courriel et numéro de téléphone personnel);
  • et de manière facultative, des renseignements démographiques (tels que l’âge, le sexe, le niveau d’études et la profession).

Lactalis Canada utilise vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • développer et entretenir notre relation avec vous et communiquer avec vous;
  • répondre à vos demandes de renseignements;
  • développer et améliorer nos produits, services et sites Web et vous recommander les nouveaux produits et services susceptibles de vous intéresser;
  • satisfaire les intérêts commerciaux légitimes de Lactalis Canada (p. ex. faire des études de marché et des analyses de tendances et produire des données et rapports globaux sur le comportement des consommateurs dans leur ensemble);
  • vous informer des événements promotionnels;
  • vous abonner à nos bulletins, envois et sondages;
  • vous inscrire aux concours et autres activités interactives en ligne, et pour informer les gagnants et décerner les prix; et
  • protéger nos intérêts commerciaux et ceux de nos consommateurs, et de manière générale, nous conformer aux exigences imposées par la loi.

QUAND DÉVOILONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Sauf avec votre consentement, nous nous engageons à ne pas vendre, partager, échanger, louer ou mettre sous licence vos renseignements personnels. Lactalis Canada peut divulguer des renseignements personnels à des tiers, tels que les fournisseurs et les agences publicitaires ou promotionnelles, qui nous aident à vous fournir des services ou à exécuter un ou plusieurs des objectifs décrits ci-dessus. Lactalis Canada pourrait transférer des renseignements personnels à des agents ou prestataires de services externes (y compris nos sociétés affiliées agissant à ce titre) (« fournisseurs de services ») qui fournissent des services en notre nom, nous aidant à exercer nos activités commerciales et à gérer ce site Web. Par exemple, les services de publipostage, les centres d’appels, les services de marketing, de technologie de l’information ou d’hébergement de données ou des services de traitement ou services semblables aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, peuvent recueillir, utiliser, divulguer, stocker ou traiter des renseignements personnels en notre nom aux fins décrites ci-dessus et dans cette Politique. Ces fournisseurs de services peuvent être situés à l’extérieur du Canada (y compris aux États-Unis) et vos renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés, divulgués, stockés et traités aux États-Unis ou ailleurs en dehors du Canada pour les fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous prenons des mesures raisonnables, contractuelles et autres pour protéger vos renseignements personnels lorsque qu’ils sont manipulés ou traités par ces fournisseurs de services. Ces mesures sont soumises aux exigences légales du Canada, des États-Unis et autres pays étrangers. Celles-ci sont applicables à ces fournisseurs de services, par exemple aux exigences légales de divulguer des renseignements personnels aux autorités gouvernementales de ces pays. Nous protégeons vos renseignements personnels avec des mesures de sécurité appropriées, et nous exigeons que nos fournisseurs, fournisseurs de services, agences de publicité et de promotion fassent de même.

Lactalis Canada se réserve le droit de coopérer pleinement avec les autorités municipales, provinciales et fédérales dans le cadre de toute enquête relative à toute information personnelle (y compris les communications électroniques privées transmises sur tout site Web de Lactalis Canada) ou toute prétendue activité illégale.

Lactalis Canada se réserve le droit de divulguer ou de transférer les renseignements personnels à nos entreprises associées, affiliées ou filiales et tout successeur et bénéficiaire, ainsi qu’à des tiers dans le cas d’une vente projetée ou réelle, d’une fusion ou d’une autre forme de transfert d’actifs ou de parts de Lactalis Canada ou d’une division de celle-ci, à condition que les tiers s’engagent à respecter les principes énoncés dans cette Politique de confidentialité et que les renseignements ne constituent pas tous ou presque tous les actifs transférés.

CONNAISSANCE ET CONSENTEMENT

Lactalis Canada recueille des renseignements personnels uniquement lorsque vous lui en fournissez de votre plein gré. Si vous ne voulez pas que nous ayons accès à vos renseignements personnels, vous ne devez pas en fournir en utilisant notre site (ou en ayant d’autres interactions avec nous). Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions juridiques et contractuelles et moyennant un préavis raisonnable. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez communiquer avec Lactalis à privacyofficer@ca.lactalis.com. Lactalis vous informera des conséquences du retrait de votre consentement.

MOUCHARDS

Un mouchard est un petit fichier envoyé à votre disque dur lorsque vous visitez un site Web. Le mouchard contient des renseignements tels que votre adresse Internet, votre type de fureteur ou votre nom de domaine. De plus, si vous donnez des renseignements personnels à notre site Web (tels que votre nom, vos intérêts ou vos préférences), nous pouvons utiliser les mouchards pour en garder la trace et vous éviter d’avoir à inscrire à nouveau l’information lors de vos visites ultérieures. Nous utilisons les mouchards pour personnaliser la livraison du contenu de notre site afin de voir quelles sections sont populaires et lesquelles ont besoin de révision. Lactalis Canada ne partage pas avec des tiers l’information personnelle obtenue par le biais des mouchards, sauf ce qui est prévu aux présentes. Vous pouvez régler votre fureteur pour qu’il vous informe lorsque vous recevez un mouchard ou pour refuser tous les mouchards. Toutefois, si vous refusez les mouchards, vous n’obtiendrez pas une performance optimale de notre site Web.

PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lactalis Canada fait tous les efforts raisonnables sur le plan commercial pour éviter que les renseignements personnels que nous obtenons de vous ne soient perdus et consultés sans autorisation. L’accès à vos renseignements personnels est limité à des employés ou représentants choisis de Lactalis Canada. En outre, Lactalis Canada utilise des techniques reconnues de sécurisation de l’information, comme les pare-feu, les procédures de contrôle d’accès et la cryptographie afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte et un accès non autorisé.

CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lactalis Canada conserve vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elle les a recueillis et pour se conformer à la loi.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Lactalis Canada pense qu’il est très important de protéger la vie privée des enfants et elle encourage les parents et tuteurs à prendre le temps de participer aux activités de leurs enfants et de les surveiller.

Lactalis Canada n’a pas l’intention de recueillir des renseignements personnels des enfants, sauf sur ses sites Web qui leur sont destinés. Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires pour permettre à l’enfant de participer au programme auquel il désire s’inscrire.

LIENS AVEC DES SITES TIERS

Notre site Web peut offrir des liens vers d’autres sites Web sur lesquels Lactalis Canada n’exerce aucun contrôle. Vous devez savoir que les exploitants des sites Web reliés peuvent aussi recueillir vos renseignements personnels (notamment ceux fournis par les mouchards) quand vous visitez leurs sites. Lactalis Canada n’est pas responsable de la manière dont ces tiers recueillent, utilisent ou dévoilent vos renseignements personnels. C’est pourquoi il importe que vous consultiez leur propre politique de confidentialité avant de leur donner vos coordonnées. Ces sites Web sont là pour vous accommoder et, en les incluant dans son site, Lactalis Canada ne laisse pas entendre qu’elle les endosse ou les recommande.

CHANGEMENTS DANS LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Lactalis Canada se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité en tout temps et sans préavis. La politique de confidentialité affichée en tout temps ou de temps à autre sur le site Web est réputée être la politique de confidentialité en vigueur au moment de votre visite.

ACCÈS

Lactalis Canada s’est engagée à protéger votre vie privée. Vous ne devez pas hésiter à nous écrire si vous avez des interrogations, des commentaires ou des questions concernant notre politique de confidentialité ou pour faire ce qui suit :

  • consulter les renseignements personnels que vous avez déjà fournis pour les corriger ou les mettre à jour;
  • nous demander d’effacer vos renseignements personnels de nos dossiers;
  • nous demander de ne pas vous envoyer de publipostage ou d’arrêter de communiquer avec vous;
  • signaler des infractions à la politique de confidentialité.

Dans certaines circonstances, lorsque vous demandez à Lactalis Canada d’accéder à vos renseignements personnels, Lactalis Canada pourrait devoir vous facturer des frais raisonnables pour couvrir les frais administratifs engagés par Lactalis Canada pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de faire en sorte que ces frais (le cas échéant) soient minimes et nous vous fournirons toujours un devis avant que vous n’encouriez de tels frais.

POUR COMMUNIQUER AVEC NOUS

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de Lactalis Canada ou si vous avez des raisons de croire que Lactalis Canada a enfreint la politique, vous pouvez nous écrire à :

PRIVACY OFFICER

Lactalis Canada

405 The West Mall, Suite 1000

Toronto, Ontario

Canada M9C 5J1

– ou –

par courriel à : privacyofficer@ca.lactalis.com

Veuillez noter que tous les commentaires, suggestions ou matériel fournis à Lactalis Canada sont réputés ne pas être de nature confidentielle ou exclusive (ils deviennent donc la propriété de Lactalis Canada dès leur réception) et Lactalis Canada a le droit d’utiliser ces commentaires, suggestions et matériel et de les distribuer à des tiers à n’importe quelle fin, y compris, sans s’y limiter, aux fins de développer et de commercialiser des produits et/ou des services, ou les deux.